По указанному адресу незамедлительно выехали пожарно-спасательные расчеты, к моменту приезда огонь охватил большую часть квартиры, в которой находилась женщина с 3-летним ребенком. Спасаясь от огня, женщина с ребенком выбежала на балкон, окна которого были в металлических решетках. В это время пожар заметила бригада трактористов, которая работала недалеко от дома. Один из трактористов - Александр Попов, не дожидаясь спасателей, с помощью ковша выломал решетки балкона и спустил в ковше на землю женщину и ее ребенка. В настоящее время управление МЧС по Ростовской области рассматривает вопрос о награждении Александра Попова за спасение на пожаре жизни двух человек.